Widerrufsrecht
Wir haben ein 10-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 10 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter sisu_active@hotmail.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter sisu_active@hotmail.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können richtig.
Ausnahmen / Einwegartikel
Artikel/Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein.
Kleidungsstücke mit unterschiedlichen Gerüche, Schönheitsfehler, Gebrauchsspuren oder mit Tier-/Menschenhaaren bedeckt werden nicht akzeptiert.
Etiketten müssen noch angebracht sein.
Unterwäsche und Socken können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Artikel, die im Angebot sind, können nicht zurückgegeben werden. Artikel, die Teil unseres Sortiments sind Bitte überprüfen Sie Ihre Größe, da für diese Artikel keine Gutschrift ausgestellt wird.
Artikel, die außerhalb unserer 10-tägigen Rückgabefrist liegen, können nicht zurückgegeben werden. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Team.
Alle Artikel werden gründlich geprüft, bevor Maßnahmen ergriffen werden. Wenn der zurückgegebene Artikel nicht unseren oben genannten Standards entspricht, wird der Kunde kontaktiert.
Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Umtausch
Am schnellsten stellen Sie sicher, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, indem Sie den Artikel zurückgeben, den Sie haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, kaufen Sie den neuen Artikel separat.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.